Du er vant til å spille på mobilen hos din forrige casino, men hos Luckyspins er det en ting mange gjør feil med en gang: de hopper over kontobekreftelsen før de prøver å ta ut gevinst. Da blir uttaket stående fast, og du må tilbake og bekrefte identiteten din før noe skjer.
Pro Tips for lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene løfter deg mellom nivåer med gradvis bedre vilkår.
- Poeng opptjenes automatisk når du spiller på kontoen din. Jo mer du spiller, jo raskere klatrer du.
- Hvert nivå gir tilgang til nye fordeler. Du ser nivået ditt i kontoprofilen.
- Personlige tilbud dukker opp etter hvert som du blir en aktiv spiller. De vises i kontoinformasjonen din.
- Noen nivåer gir egne bonusrunder. Disse brukes på utvalgte spill.
- Høyere nivåer gir egne kampanjer. Du får beskjed når de er tilgjengelige.
- Poeng kan ikke overføres til andre spillere. De er knyttet til din konto.
- Nivået ditt påvirker hvilke kampanjer du inviteres til. Jo høyere nivå, jo flere invitasjoner.
Fordelene varierer mellom nivåene, så det lønner seg å spille jevnlig på samme konto. Da samler du poeng og beholder fremgangen din.
Slik oppretter du konto
Registreringen tar noen minutter når du gjør den i nettleseren på telefonen, og bekreftelsen er det som låser opp uttak senere.
- Åpne Luckyspins i telefonens nettleser. Bruk en oppdatert nettleser for at skjemaet skal fungere.
- Fyll inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig som i dokumentene dine. Feil her skaper problemer ved uttak.
- Velg passord og godkjenn vilkårene. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
- Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelse er kontoen begrenset.
- Last opp identitetsdokument når du blir bedt om det. Dette er KYC-kontrollen som alle spillere går gjennom.
- Vent på at dokumentet blir godkjent. Du får beskjed i kontoen når kontrollen er ferdig.
- Logg inn og gjør ditt første innskudd. Først nå kan du bruke bonusen og spillene fullt ut.
Bonus og kampanjer
Velkomstbonusen er rettet mot nye spillere og aktiveres når du gjør ditt første innskudd etter at kontoen er bekreftet. Du velger selv om du vil bruke den, og den legges til kontoen når innskuddet er registrert. Bonusmidlene er ikke det samme som egne penger, og de må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Spill på feil type spill teller ikke mot omsetningskravet, så sjekk hvilke spill som er godkjent før du setter i gang.
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet flere ganger før det blir til uttakbare penger. Du ser fremdriften i bonusoversikten på kontoen. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, mister du bonusen og eventuelle gevinster fra den. Derfor lønner det seg å fullføre omsetningen først.
Kampanjer dukker opp jevnlig og kan gjelde freespins, innskuddsbonus eller andre tilbud. Hvert tilbud har sine egne vilkår, og de gjelder bare for spillere som er kvalifisert. Du finner de aktive kampanjene i kontoinformasjonen din. Les gjennom hva som kreves før du melder deg på, slik at du vet hva du går til.
Lucky spins som følger med en kampanje, er begrenset til bestemte spill. De må brukes innen kampanjeperioden er over, ellers faller de bort. Gevinster fra freespins kan også være underlagt omsetningskrav. Ta vare på oversikten over hvilke kampanjer du har meldt deg på, så du ikke går glipp av noe.
Spill og tilbud
Spillbiblioteket spenner fra automater til bordspill, og utvalget utvides jevnlig med nye titler.
- Automater utgjør hoveddelen av utvalget. Her finner du alt fra enkle spinn til spill med bonusfunksjoner.
- Bordspill som blackjack og rulett er tilgjengelige. De passer deg som vil styre innsatsen selv.
- Spill fra flere kjente leverandører er samlet på ett sted. Nye titler legges til med jevne mellomrom.
- Kategoriene er delt inn slik at du raskt finner frem. Du kan søke etter navn eller filtrere på type.
- Spillene fungerer i mobilnettleseren uten nedlasting. Du spiller direkte på telefonen.
- Hvert spill viser RTP og innsatsgrenser. Dette hjelper deg å velge spill som passer budsjettet.
- Spill som teller mot omsetningskravet er merket i bonusvilkårene. Sjekk dette før du spiller med bonus.
Bank og betalinger
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og de vanligste betalingsmetodene er tilgjengelige for norske spillere.
- Logg inn på kontoen din. Betalingsvalgene finner du under innskudd og uttak.
- Velg en betalingsmetode som passer deg. Metodene vises med eventuelle gebyrer.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn. Innskuddet registreres på kontoen din med en gang.
- Bekreft transaksjonen i betalingsløsningen. Du blir sendt tilbake til kontoen etterpå.
- For uttak velger du uttaksfanen og oppgir beløpet. Uttaket behandles etter at KYC-kontrollen er fullført.
- Følg med på statusen i transaksjonshistorikken. Der ser du om uttaket er behandlet.
- Kontakt kundestøtten hvis et uttak blir stående uten oppdatering. De kan se hva som mangler.
Når du spiller hos lucky-spins.eu, bør du bruke samme betalingsmetode for innskudd og uttak. Det gjør det enklere å spore transaksjonene og unngår forsinkelser i behandlingen.
Rask feilsøking
Hvis innloggingen ikke fungerer, sjekker du først at du bruker riktig e-postadresse og passord. Mange blander sammen passordet til e-posten og passordet til casinoet. Bruk glemt passord-funksjonen hvis du er usikker. Tøm nettleserens hurtigbuffer hvis skjemaet ikke vil laste.
Når et innskudd ikke vises på kontoen, venter du et par minutter og oppdaterer siden. Sjekk deretter transaksjonshistorikken for å se om betalingen er registrert. Hvis beløpet er trukket fra banken men ikke dukker opp, tar du kontakt med kundestøtten med transaksjons-ID. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, ellers kan du betale to ganger.
Uttak som blir stående fast skyldes oftest at KYC-kontrollen ikke er fullført. Last opp dokumentene på nytt hvis de er avslått, og sørg for at bildet er tydelig og lesbart. Vent til kontrollen er godkjent før du ber om nytt uttak. Da slipper du å gjøre samme jobb om igjen.
Hvis et spill ikke vil laste i mobilnettleseren, prøver du en annen nettleser eller bytter fra mobildata til wifi. Noen spill krever mer båndbredde enn andre. Oppdater nettleseren til nyeste versjon. Fungerer det fortsatt ikke, kan spillet være midlertidig utilgjengelig.
Spille ansvarlig på mobilen
Luckyspins-appen finnes ikke som nedlasting, så all spilling foregår i telefonens nettleser. Det gjør det enkelt å sette seg inn i spill når som helst, men også lett å spille mer enn planlagt. Sett deg et budsjett før du begynner, og hold deg til det. Bruk innskuddsgrensene i kontoen din for å styre hvor mye du kan sette inn. Hvis spillingen tar for mye plass, kan du ta en pause fra kontoen din.
Åpne nettleseren på telefonen og opprett kontoen din hos Luckyspins nå, så er du klar til å spille når bekreftelsen er i orden. Ta deg tid til å lese bonusvilkårene før du gjør ditt første innskudd.