Bison Casino: Feil med bonus, innlogging, betaling og mobil – slik retter du opp

Når du klikker på velkomstbonusen eller en gratis spinn, og saldoen fortsatt viser null, skyldes det oftest at vilkårene for tilbudet ikke er oppfylt eller at en kampanjekode mangler. Samme type manglende oppfyllelse gir også låst konto, avvist betaling eller lastende spill på mobilen.

Velkomstbonus og gratis spinn er ikke synlige på kontoen

Etter at du har fullført en kampanje eller skrevet inn en kode, forventer du at saldoen eller spinnene dukker opp, men i stedet står det at tilbudet er brukt opp eller at ingen aktive bonuser finnes. Sjekk disse punktene først:

• Du har ikke oppgitt kampanjekoden i det riktige feltet i kassen.
• Du har allerede hatt en aktiv bonus, og systemet tillater bare én om gangen.
• Innskuddet ditt er gjort med en metode som ikke kvalifiserer for tilbudet.
• Du har ikke fullført de nødvendige stegene, for eksempel e-postbekreftelse.
• Du har prøvd å bruke et bison casino free spin-tilbud som allerede er utløpt.

Gjør følgende for å få tilbudet på plass:

1. Åpne kampanjesiden på nytt og les nøyaktig hva som kreves for å utløse tilbudet.
2. Sjekk at du er innlogget på samme konto som du meldte deg på kampanjen med.
3. Finn kodefeltet i kassen og skriv inn koden med store og små bokstaver slik den står.
4. Bruk samme betalingsmåte som du oppgav da du registrerte deg.
5. Fullfør eventuell e-postbekreftelse eller telefonverifisering før du setter inn penger.
6. Vent på en bekreftelse på skjermen før du gjør et nytt innskudd.
7. Gå til bonusoversikten og se om tilbudet står som aktivt eller brukt.
8. Har du allerede en aktiv bonus, fullfør den eller avbryt den før du prøver en ny.
9. Prøv bison casino promo code på nytt bare hvis du er sikker på at koden er gyldig og ikke utløpt.
10. Ta skjermbilde av feilmeldingen og noter tidspunktet for forsøket.
11. Kontakt kundestøtten med skjermbildet hvis tilbudet fortsatt ikke vises etter at du har fullført alle stegene.

Kontakt support med en gang hvis du har oppfylt alle vilkårene og bonussen fortsatt ikke er synlig etter at du har logget inn på nytt.

Innloggingen stopper eller kontoen blir låst etter flere forsøk

Du taster passordet og får beskjed om at innloggingen mislyktes eller at kontoen er midlertidig stengt, uten at du har gjort noe galt. Vanlige årsaker er:

• Feil passord eller e-postadresse, ofte på grunn av automatisk utfylling.
• For mange forsøk på kort tid utløser en midlertidig låsing.
• Du prøver å logge inn på en konto som er sperret av sikkerhetshensyn.
• Nettleseren bruker gamle data eller en utvidelse blokkerer innloggingsfeltet.
• Du har byttet enhet og får ikke bekreftet identiteten din.

1. Skriv inn passordet manuelt i stedet for å bruke lagret passord.
2. Sjekk at e-postadressen er skrevet uten mellomrom og med riktig domene.
3. Slå av autofullføring i nettleseren for denne siden.
4. Bytt til en annen nettleser eller åpne et privat vindu.
5. Fjern nylig installerte utvidelser som kan blokkere skript.
6. Sjekk at du ikke bruker en VPN eller proxy som skjuler hvor du befinner deg.
7. Vent litt og prøv igjen med færre forsøk, slik at låsen kan slippe.
8. Bruk «glemt passord»-funksjonen og følg lenken du får tilsendt.
9. Logg inn på nytt med det nye passordet og sjekk at du kommer til hovedsiden.
10. Har du byttet enhet, bekreft identiteten din på nytt hvis du blir bedt om det.
11. Noter feilmeldingen du får, med tidspunkt og hvilken enhet du brukte.
12. Kontakt kundestøtten hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet og prøvd på nytt.

Kontakt support umiddelbart hvis du tror noen andre har forsøkt å logge inn på kontoen din, slik at de kan sikre den.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet overstiger en grense eller at betalingen ikke kan gjennomføres, selv om du har penger på kontoen. Dette skyldes ofte:

• Beløpet ligger over grensen for en enkeltbetaling eller for kontoen din.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for innskudd eller uttak.
• Betalingsmåten du bruker er ikke tilgjengelig for uttak.
• Kontoen din er ikke fullstendig verifisert, og uttak holdes tilbake.
• Du har en aktiv bonus som begrenser hvor mye du kan ta ut.

Slik går du frem for å få betalingen gjennom:

1. Les meldingen nøyaktig og noter hvilken grense som er nevnt.
2. Del beløpet opp i mindre deler hvis grensen gjelder per betaling.
3. Vent til neste dag hvis du har nådd en daglig grense, og prøv igjen.
4. Velg en betalingsmåte som støtter både innskudd og uttak på kontoen din.
5. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis kontoen din ikke er verifisert.
6. Avslutt eller fullfør en aktiv bonus før du ber om uttak.
7. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet på kontoen din.
8. Prøv betalingen på nytt i en annen nettleser eller på en annen enhet.
9. Hvis problemet vedvarer, logg inn på https://bisoncasino.co.no/ og se etter meldinger om kontobegrensninger.
10. Ta skjermbilde av avvisningen og noter beløpet og betalingsmåten du brukte.
11. Kontakt kundestøtten med skjermbildet hvis betalingen fortsatt avvises etter at du har tilpasset beløpet og verifisert kontoen.

Kontakt support hvis du mener at en grense er satt feil på kontoen din, slik at de kan se på saken.

Spill og sider laster ikke på mobilen

Du åpner nettstedet i telefonens nettleser, men spillene henger, grafikken mangler eller siden stopper halvveis. Dette kan skyldes:

• Ustabilt nettverk eller dårlig dekning der du er.
• Nettleseren har for mange åpne faner eller gamle data.
• Blokkering av tredjepartsinnhold eller en aktiv annonseblokkering.
• Telefonen har lite ledig minne eller en gammel nettleserversjon.
• Nettstedet er midlertidig utilgjengelig for spill fra din region.

1. Sjekk at du har nett, ved å åpne en annen nettside i samme nettleser.
2. Bytt mellom mobilnett og Wi-Fi for å se om det hjelper.
3. Lukk alle faner og åpne Bison Casino på nytt i nettleseren.
4. Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler for nettstedet.
5. Slå av annonseblokkering eller sporingsbeskyttelse for denne siden.
6. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
7. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
8. Prøv en annen nettleser på telefonen.
9. Skru av VPN eller proxy hvis du bruker det.
10. Test om bare ett spill feiler, eller om hele siden er treg.
11. Kontakt kundestøtten hvis feilen vedvarer på flere nettverk og i flere nettlesere, og oppgi telefonmodell og hva som skjer.

Kontakt support hvis problemet gjelder ett bestemt spill og du har prøvd de samme stegene på en annen enhet uten hell.

Rask oversikt

Tabellen under viser hva du først bør sjekke for hvert problem.

Hver rad gjelder et symptom du kan kjenne igjen fra skjermen. Start med den første sjekken i høyre kolonne før du går videre til mer omfattende tiltak. Hvis den første sjekken ikke gir svar, går du gjennom punktene i den aktuelle delen over. For bonus og gratis spinn er det ofte nok å skrive inn koden på nytt i riktig felt. For betalinger er det viktig å lese hvilken grense som er nevnt, før du deler opp beløpet. For mobilproblemer er et privat vindu i nettleseren et raskt sted å begynne. Husk at alle endringer du gjør, bør følges opp med et nytt forsøk før du kontakter support.

Det enkleste forebyggingstiltaket er å logge inn på kontoen og fullføre alle steg i en kampanje før du setter inn penger eller ber om uttak.