Du er på vej til at aktivere en bonus, og hvis du gør det uden at kende spillereglerne, kan du brænde tilbuddet af på et spil, der ikke tæller med. Det, spillere oftest tager fejl af, er at tro, at en bonuskode alene udløser gevinsten, uden at indskuddet og spilvalget følger med.
Spil og mobil spil på Casino House
Kan jeg spille på mobilen uden at hente noget?
Spil på mobilen foregår i telefonens browser, så du skal ikke installere noget som helst. Åbn casino house dk i browseren, log ind, og spiluniverset fungerer på samme måde som på computeren. Tjek inden du starter, at siden er den officielle, og at du er logget ind på din egen konto. Skifter du netværk midt i et spil, kan forbindelsen blive afbrudt, så spil færdigt på et stabilt netværk.
Hvilke spil kan jeg bruge bonussen på?
Ikke alle spil tæller lige meget, når bonusbetingelserne skal opfyldes. Nogle spil bidrager slet ikke, mens andre kun tæller delvist med. Vælg derfor dit spil, før du sætter ind, og hold dig til dem, der står som kvalificerende. En hurtig kontrol af spillets bidrag sparer dig for at spille forgæves.
Virker bonussen, hvis jeg spiller i browseren på min telefon?
Mobilspil i browseren er en normal måde at bruge casinoet på. Bonussen følger din konto, ikke din enhed, så den virker også, når du skifter fra computer til telefon. Sørg for at være logget ind på den samme konto begge steder. Luk ikke browserfanen midt i en runde, hvis du vil undgå afbrudte spil.
Hvad gør jeg, hvis et spil ikke vil åbne på mobilen?
Prøv først at genindlæse siden og tjekke, at du har en stabil forbindelse. Nogle spil kræver, at du tillader pop op-vinduer i browserens indstillinger. Sker det stadig ikke, så skift til et andet spil, der er godkendt til bonussen. Noter hvilket spil der driller, så du kan beskrive det, hvis du kontakter supporten.
Kan jeg spille flere spil samtidig?
Du kan bevæge dig mellem spil, men hver runde skal gøres færdig, før du skifter. Har du en igangværende runde, når du forlader spillet, kan indsatsen gå tabt. Tjek derfor, at runden er afsluttet, inden du åbner et nyt spil. Det holder også styr på, hvor meget du har spillet mod bonusbetingelserne.
Hvorfor tæller mit spil ikke mod bonussen?
Spil er delt op efter, hvor meget de bidrager til betingelserne, og nogle tæller slet ikke. Det er ikke en fejl, men et valg fra casinoets side for at styre, hvilke spil bonussen må bruges på. Slå spillets bidrag op, inden du sætter penge ind. Spiller du på et spil uden bidrag, kan du ikke opfylde betingelserne uanset hvor længe, du spiller.
Tilmelding og din første konto
Hvordan opretter jeg en konto på casino house dk?
Du udfylder en tilmeldingsformular med navn, adresse og kontaktoplysninger. Oplysningerne skal stemme med dit eget navn, fordi kontoen knyttes til dig som person. Du kan ikke oprette flere konti ved siden af hinanden. Tjek, at navnet staves præcis som i dit pas eller dit ID, inden du sender formularen.
Skal jeg bekræfte min identitet, før jeg kan spille?
Casinoet skal kende sin spiller, og derfor bliver din identitet kontrolleret. Det sker typisk ved, at du uploader et billede af et gyldigt ID og eventuelt et bevis for din adresse. Uden godkendelsen kan du ikke hæve gevinster. Sørg for, at billedet er skarpt og viser alle kanter, så du undgår at skulle sende det igen.
Kan jeg have mere end én konto?
Nej, en spiller har én konto. Opretter du en ekstra, kan begge blive lukket, og en bonus kan forsvinde. Brug i stedet den konto, du allerede har, hvis du har glemt dine loginoplysninger. Kontakt supporten, hvis du ikke kan komme ind på din konto.
Hvad sker der, hvis jeg skriver forkerte oplysninger?
Forkerte oplysninger kan stoppe din identitetskontrol og dermed din udbetaling. Ret derfor navn og adresse, inden du sætter penge ind. Har du allerede oprettet kontoen, så kontakt supporten og få det rettet. En hurtig gennemlæsning af formularen inden afsendelse sparer dig for bøvl senere.
Kan jeg få hjælp, hvis tilmeldingen driller?
Supporten kan hjælpe med login, identitetskontrol og manglende bekræftelser. Beskriv kort, hvad der sker, og hvilken fejlmeddelelse du ser. Har du allerede oprettet en konto, kan du logge ind hos Casino House bonus og finde kontaktvejen der. Skriv aldrig din adgangskode i en besked, uanset hvem du taler med.
Bonus og betingelser for nye spillere
Hvordan bruger jeg en casino house bonuskode?
Bonuskoden tastes ind i det felt, der hører til indskuddet eller bonustilbuddet. Koden skal skrives præcis som udleveret, ellers bliver den ikke genkendt. Tjek derfor koden en ekstra gang, inden du bekræfter indskuddet. Når koden er registreret, kan du se bonussen på din konto.
Hvorfor virker min bonuskode ikke?
Den mest almindelige årsag er en tastefejl eller et mellemrum, der er kommet med. En anden årsag kan være, at koden hører til et andet tilbud, end det du er i gang med. Tjek, at koden er aktiv, og at du bruger den på det rigtige sted. Virker den stadig ikke, så kontakt supporten, før du sætter flere penge ind.
Hvad betyder bonusbetingelserne for mig?
Betingelserne fortæller, hvor meget du skal spille igennem, før en gevinst kan hæves. De fortæller også, hvilke spil der tæller med, og hvor længe du har til at opfylde dem. Læs dem, før du accepterer bonussen, så du ved hvad der kræves. Accepterer du uden at læse, kan du risikere at spille mod et mål, du ikke kan nå.
Kan jeg få bonussen, hvis jeg allerede har en konto?
Velkomsttilbud hører typisk til den første konto og det første indskud. Har du spillet før, kan tilbuddet være lukket for dig. Der kan være andre tilbud, men de følger deres egne betingelser. Spørg supporten, hvilke tilbud der gælder for din konto, inden du sætter penge ind.
Hvad sker der, hvis jeg fortryder bonussen?
Du kan normalt afvise et tilbud, inden du accepterer det. Har du først accepteret, kan bonussen være bundet til dine penge, indtil betingelserne er opfyldt. Accepter aldrig en bonus uden at vide, hvordan du kommer ud af den igen. Spørg supporten om muligheden for at annullere, før du begynder at spille.